Verificación de cuenta (KYC) en Whamoo Casino
Whamoo Casino pide la verificación KYC para confirmar identidad, domicilio y titularidad del método de pago. El proceso se completa desde el perfil del jugador, en el apartado de verificación, subiendo fotos o escaneos de los documentos.
Cuándo se solicita la verificación
Whamoo Casino solicita KYC antes del primer retiro. También lo activa si detecta cambios de datos (nombre, dirección), si el método de pago cambia, si una transacción queda marcada para revisión o si se alcanza un umbral interno de control de riesgo durante depósitos o retiros.
Cómo enviar los documentos
El jugador sube los archivos en formato imagen o pdf desde el área de cuenta. La revisión se detiene si la imagen está borrosa, recortada o con reflejos, o si los datos no coinciden con el perfil.
- Identity (ID/Passport): Pasaporte o documento nacional de identidad vigente. Whamoo Casino acepta foto a color del documento completo, con las cuatro esquinas visibles y datos legibles; si el documento tiene dos caras, pide anverso y reverso. Si el sistema solicita prueba de “vida”, pide una selfie sosteniendo el documento.
- Address proof: Factura de servicios (luz, agua, gas, internet) o extracto bancario con nombre y dirección. Whamoo Casino exige que el documento muestre fecha reciente y el mismo domicilio que figura en el perfil; debe verse la página completa, sin cortes.
- Payment method: Para visa o mastercard, foto de la tarjeta donde se vean solo los últimos 4 dígitos; el jugador tapa el número completo y el código de seguridad. Para skrill, neteller o paypal, captura de pantalla del perfil o de un extracto donde se vea el nombre y el correo/identificador. Si el depósito fue con un método y el retiro se solicita a otro, Whamoo Casino puede pedir verificación de ambos.
Plazos de revisión
La revisión tarda entre 24 y 72 horas desde